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酒店房务中心100问(doc 27).doc
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酒店房务常用表格单据—客房物品清单(DOC).doc
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酒店房务部经营管理模式(doc 26).doc
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酒店房务部培训管理手册.pdf
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酒店房务部服务质量标准执行力评估检查表(doc 27).doc
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酒店房务部服务质量标准规范.doc
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酒店房务部(楼层)各岗位工作流程(DOC 35).doc
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酒店标准客房设计及建造标准（DOC 38页）.doc
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金源大酒店房务部经营管理责任书(DOC 7页).doc
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皇冠假日酒店房务部模拟运作计划.doc
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皇冠岗位职责-房务总监.doc
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皇冠岗位职责-房务部秘书.doc
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国际酒店客房部标准工作程序SOP(doc 171).doc
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富都大酒店的客房部新员工手册(doc 29).doc
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房务总监教材内容简要.doc
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房务中心文员工作程序.doc
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房务员的服务态度8.doc
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房务部专业术语中英文对照.doc
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房务部之组织及工作5.doc
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